- 手錶有多大？
52 x 56 x 17.5 mm
手錶直徑(含錶框)：47mm
適合腕圍：最大20cm
- 適合那些電信商？
台灣: 中華電信、台灣大哥大、遠傳電信
其他地區: 請確認您的電信商支援至少一個以下的頻道:
4G LTE:B1/B2/B3/B5/B7/B8/B20
- 電池可持續使用多長時間？
約7天 (安裝SIM卡/使用行動數據/關閉Wi-Fi與藍芽/使用預設設定)
*免責聲明: 依據不同的設定與地點，實際待機時間可能與上述描述不同
- 防水嗎?
本產品具備IP67防水功能，能夠有效抵禦日常生活中的水滴、雨水及短暫的浸水。
雖然手錶具備防水功能，但其並不適合用於高壓水流或水下活動，例如淋浴、游泳、或潛水時使用。不可在洗衣機中洗滌。
為了確保智慧手錶的防水性能，請避免將其暴露於肥皂水、香水、溫泉水或其他化學物質中。手錶摔落地上造成外型改變，也有可能破壞防水功能。
手錶的防水功能，可能會因使用者的使用習慣而改變。即使產品仍在保固期內，若是人為破壞造成的進水，不在保修範圍內。
- 能否裝其他通訊軟體?
無法使用Line或其他通訊軟體。Line行動版較適合支援手機或平板，因錶面空間有限，字體會變小，難以閱讀，且有耗電問題。
我們用的小狐狸即時通是專為兒童與家長開發的親子社群，是非常安全的通訊軟體，且沒有上述耗電問題。
- 所有人都需要裝小狐狸即時通才能與小狐狸手錶通訊嗎?
任何人只要有裝小狐狸即時通(Fennec Messenger)這個app，就可以互相通訊。
用其他廠牌手錶的同學，如果家裡有多的手機或平板，也可以安裝小狐狸即時通來通訊。
- 定位準嗎?
相當準。不同於其他品牌，台灣研發設計的好處，就是可以用Google定位服務。Google的定位資料庫是全世界最大也最準確的。
- 使用的定位技術?
在室內時，GPS訊號通常收不到；在室外時若是陰雨天，或是高樓窄巷內，GPS訊號較為微弱。在這些時候就需要使用Wi-Fi或基地台三角定位了。
我們使用Google的Wi-Fi與基地台的定位資料庫，是全世界最大的定位資料庫。
Wi-Fi的定位精準度大約5~20公尺，基地台精準度數十到數百公尺。使用Wi-Fi定位時，手錶不需要設有鄰近Wi-Fi的密碼，也可定位。
在學校室內，如果附近沒有Wi-Fi訊號，有時會飄得比較遠，因為使用到基地台定位了。
如果是在城市內住家(室內)，因為Wi-Fi很密集，一般來說定位是很準確的。
- 有監聽監看功能嗎?
由於監聽監看在美國與歐盟是違法的，且App有了此功能，上架Google與蘋果商店非常困難。因此我們不做此類功能。
- 有定位軌跡與電子圍籬功能嗎?
我們的品牌理念，更重視兒童的穿戴體驗，因此不做此類功能。
- 保固條款? 可否在台維修?
保固一年，可在台灣維修。
保固服務條款:https://shoptw.fennec.me/pages/warranty
- 產地?
小狐狸是台灣品牌。台灣製造。
手錶軟體由台灣團隊研發，個資加密傳輸存放在美國，不存放在中國。
伺服器上不儲存手錶的定位經緯度資料，安全多一層保障。
- 有粉紅或藍色嗎?
很抱歉，這兩個顏色短期內沒有量產的計畫。
- 是否能夠上課禁用?
可以。在禁用時間內，您可以選擇禁用用遊戲、電話、簡訊、小狐狸即時通、相機、或計算機等app。
- 是否可以禁用遊戲?
可以。可以設定每日遊玩時間。目前最低是1分鐘。未來軟體改版會把0分鐘加進去。
- 出貨時間?
下訂單後1至2天出貨，2~3天到貨，不含例假日。
- 何時有中文化?
小狐狸手錶、小狐狸即時通App皆已繁體中文化，上架了。
- 有中文使用手冊嗎?
有的。
- 是否不需要與手機配對使用？
它不需要與手機配對即可使用。 Fennec手錶具有SIM卡插槽。
- 您可以控制孩子使用Fennec Watch撥打的電話號碼嗎？
- 手錶可以與小孩的手機配對嗎？手機電話響或有簡訊時，能在手錶上收到通知嗎？
否。該手錶被設計為獨立設備。
- 它會紀錄您的步數，睡眠或心率嗎？
它具有計步器應用軟體，但不紀錄睡眠或心率。我們決定將重點放在建立安全的社交網路與溝通體驗上。
- 手錶螢幕是否足夠大，可以在其上鍵入消息?
大多數需要鍵入的設定都可以通過用於管理手錶的手機上完成。
- 手錶上如何接聽電話或收聽語音訊息？
手錶帶有內置揚聲器。您也可以將手錶連接到藍牙耳機。
- 它支持哪種音樂格式？
手錶支持mp3文件。可以直接從電腦，透過USB線，傳入手錶來播放。除了當成音樂撥放，也可以設置成來電鈴聲。
- 我可以安裝第三方應用軟體嗎？
由於Fennec Watch被設計為兒童安全的智能設備，因此目前不支持第三方應用軟體以確保安全可控的環境。
- 它支持簡訊嗎？
Fennec Watch One可以接收和轉發簡訊。我們鼓勵您使用Fennec Messenger，它支持更豐富的多媒體訊息格式。